美国移民tips：联系移民局查询案件进度的4种方法

今天，我们为大家普及下美国移民局审理移民案件的周期和联系移民局查询案件进度的一些方法。

首先， 受理信（I-797C）上会显示移民案件受理的时间和受理中心，再通过移民局官网查询对应的平均审理时长，就可以查看到移民申请人的案件，是否在正常的审理时间范围内。详细查询可复制下方链接：https://egov.uscis.gov/processing-times/

再此，美利通想说明一下，尽管移民局官网上显示可一个审案周期，但很多案子真实获批的时间会比公布的时间短。

但如果查询后，如果发现移民案件所在的中心已经超出了审理时间时， 但案件仍然未收到审理结果，可以提交催促邮件。如果邮件没有回复，那就要通过联系移民局，了解移民申请状态和进展了。

联系美国移民局的四种方法：

1. Ask Emma

这种方式比较即时方便，是我们一般优先会选择的方式。Emma是移民局网站的线上机器人客服，它可以根据您的关键词从资料库搜索到相关词条。但有些特殊问题机器人客服并不能灵活解决。还可以通过Emma连接到人工客服，但是连接人工客服也需要一定的技巧和经验，非专业人士操作会有一定的难度。

2. 电话联系

如果申请人英语口语不错，可以直接拨打USCIS的联系电话：+1-800-375-5283。需要根据机器人客服指令输入相关信息，比如，案件受理号码、移民受益人的生日和电话等。如果提出的移民案件问题机器人客服无法解答，就会转接人工服务。这种联系方式也是需要一定的技巧和经验，接通后还需要排队等待30分钟左右。

3. Online Account的Inbox联系

如果移民案件是网上递交的，移民申请人有自己的Online Account， 如果要联系移民局确认案件在哪个受理中心，也可以直接登录Online Account，然后通过Inbox发送相关的咨询。这个是最简单的发送咨询方式，但是等待回复的时间，则需要大概1个月左右。

4. e-Request Form for Case Inquiry

这是最为常用且便捷的联系方式，一般在发出案件相关咨询后，2~4周内就能收到回复；但是对于那些案件审理超时不久，或者已提交过咨询还未回复的案件来说，可能是无法提交咨询。

除了以上这几种常用的联系方法之外，必要的情况下我们也会通过其他更复杂但更有效的方式，来帮助申请人更好的了解案件情况并进行推动。

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